Андрей Павлов — переговорщик, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако его главный заработок — не спасение заложников, а крупные коммерческие сделки. Там, где другие не могут договориться, он находит решение — за серьёзные деньги.
В каждом новом деле Павлов полностью меняется, становясь неузнаваемым. Талант к перевоплощению он отточил ещё в детстве, чтобы ладить с матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.